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Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit der Stadtwerke vom 15.12.2025 bis 09.01.2026 – Rathaus geschlossen vom 24.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026

26. November 2025

Neues Kundenportal der Stadtwerke Waldkirchen: Zählerstände jetzt digital melden – einfach, sicher und rund um die Uhr

Neues Kundenportal der Stadtwerke Waldkirchen: Zählerstände jetzt digital melden – einfach, sicher und rund um die Uhr

Die Stadtwerke Waldkirchen starten mit einem wichtigen Digitalisierungsschritt ins neue Jahr: Das neue Kundenportal macht die Zählerstandsmeldung so einfach wie nie zuvor. Gerade zur Jahresablesung 2025 ist das besonders praktisch – denn wer seine Werte nicht meldet, riskiert eine Schätzung, die von der tatsächlichen Nutzung abweichen kann.

Die Ablesung sollte möglichst zum Stichtag 31.12.2025 erfolgen, damit die Abrechnung korrekt und fair bleibt.

Alle bekannten Wege bleiben bestehen – aber Portal & Ablesekarte werden bevorzugt

Natürlich können Kundinnen und Kunden ihre Zählerstände weiterhin über alle gewohnten Wege melden:

Ablesekarte
Telefon
E-Mail
Persönliche Abgabe

ABER:
Die Stadtwerke bitten darum, nach Möglichkeit das neue Kundenportal oder die klassische Zählerablesekarte zu nutzen – diese beiden Varianten sorgen für eine besonders schnelle und fehlerfreie Verarbeitung.

Zählerstandsmeldung im Portal – mit oder ohne Registrierung

Im neuen Portal stehen zwei bequeme Wege zur Verfügung:

Mit Registrierung – für alle, die den vollen Überblick möchten

Einblick in die eigene Verbrauchshistorie
Anpassung von Abschlägen
Änderung von Kunden- und Kontodaten
Und künftig noch viele weitere Funktionen

Ohne Registrierung – schnell und unkompliziert

Perfekt, wenn nur der Zählerstand gemeldet werden soll.

Für beide Varianten benötigen Sie:

Kundennummer
Rechnungseinheit
Zählernummer

So finden Sie die Daten:

Kundennummer & Rechnungseinheit:
Auf der letzten Abrechnung stehen beide gemeinsam unter „Kundennummer“ – getrennt durch einen Bindestrich:
- vor dem Bindestrich: Kundennummer
- nach dem Bindestrich: Rechnungseinheit
Zählernummer:
Am sichersten von der Ablesekarte übernehmen, dort ist die Schreibweise eindeutig angegeben.

Das Portal wächst weiter – neue Funktionen in Vorbereitung

Schon jetzt stehen folgende Funktionen bereit:

Zählerstandsmeldung
Verbrauchshistorie einsehen
Änderung von Kunden- und Kontodaten
Abschläge einfach digital anpassen

In den kommenden Monaten wird das Portal laufend erweitert.
Noch nicht möglich:

Ablesungen von EEG-Anlagen
Einige Verwaltungsfunktionen
Diese werden schrittweise ergänzt.

Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit

Wichtig für alle, die Fragen zur Ablesung haben:
Die Stadtwerke sind aufgrund der Jahresablesung vom 15.12.2025 bis einschließlich 09.01.2026 nur eingeschränkt telefonisch erreichbar.
Die aktuellen Servicezeiten stehen auf der Homepage.

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Zum neuen Kundenportal

Der Zugang befindet sich gut sichtbar auf der Startseite der Stadtwerke Waldkirchen:

www.stadtwerke-waldkirchen.de